Termos de Uso — Catraca

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Catraca (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com quaisquer disposições, não utilize a Plataforma.

2. Serviços Oferecidos

A Catraca é um marketplace que conecta torcedores a ingressos de eventos esportivos no Brasil. Atuamos como intermediários entre compradores e organizadores de eventos, não sendo responsáveis pela realização, alteração ou cancelamento dos eventos.

3. Cadastro e Conta

Para realizar compras, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e precisas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. CPF informado deve ser válido e pertencer ao titular da conta.

4. Compras e Pagamentos

Os ingressos estão sujeitos à disponibilidade. Ao confirmar uma compra, você autoriza o débito do valor total (ingresso + taxa de serviço) no meio de pagamento informado. O processamento de pagamentos é realizado via Stripe, plataforma certificada PCI DSS.

5. Política de Reembolso

Em caso de cancelamento do evento pelo organizador, o valor integral será reembolsado em até 10 dias úteis. Não realizamos reembolsos por desistência do comprador após a confirmação da compra, exceto conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

6. Uso dos Ingressos

Os ingressos são pessoais e intransferíveis, exceto quando realizada a transferência através da plataforma Catraca. A transferência não autorizada pode resultar no bloqueio do ingresso sem direito a reembolso.

7. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@catraca.com.br.